Agente Fidelizador – Call Center – Salaris tot S/1800

Over de functie

Als Agente Fidelizador ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Perú. Je werkt full‑time op locatie in Surco en biedt informatie, lost vragen en klachten op en promoot upgrades van post‑paid abonnementen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantcontact via telefoon en e‑mail voor het post‑paid segment.
• Beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en afhandelen van klachten.
• Actief aanbieden van plan‑upgrades en aanvullende diensten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de richtlijnen.
• Deelnemen aan een 12‑daagse betaalde remote training.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
• Flexibel inzetbaar en bereid om in wisselende diensten te werken.
• Betrouwbaar en gemotiveerd om targets te behalen.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/1130 per maand (S/1200 inclusief RxH).
• Mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Bonussen: welkom (S/100), productiviteit (tot S/480), perfecte aanwezigheid (S/300) en behoud (S/300).
• Betaalde training van S/360.
• Reguliere en tijdige betalingen, doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals kortingen bij Smart Fit.