Asistente de Emergencias
Travel Security S.A. · Santiago
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Travel Security busca un Asistente de Emergencias que brinde soluciones ágiles, precisas y empáticas a clientes en situaciones críticas. El rol se desarrolla en un entorno digital y conectado, garantizando la continuidad de los viajes y minimizando el impacto de las emergencias.
Responsabilidades principales
- Asesorar y mantener una comunicación constante con los clientes en situaciones críticas.
- Priorizar la rapidez en la gestión, asegurando una cotización o respuesta oportuna y alineada con las necesidades del cliente.
- Emitir boletos o generar reservas de otros servicios requeridos en la emergencia.
- Solicitar respaldo por escrito de requerimientos urgentes para respaldar cobros y facturación posterior.
- Apoyar procesos manuales relacionados con controles de crédito y cobranza, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y la trazabilidad.
Perfil requerido
- Experiencia en el uso de sistemas Amadeus y Sabre.
- Experiencia en atención al cliente.
- Preferiblemente título técnico en Turismo.
Habilidades requeridas
- Amadeus
- Sabre
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