Atención al Cliente Postpago Claro – Jornada completa

Over de functie

Als Klantenadviseur bij GEA Perú ben je het eerste aanspreekpunt voor postpaid klanten van Claro Peru. Je biedt ondersteuning, lost vragen en klachten op en adviseert over passende planverbeteringen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen, verzoeken en klachten via telefoon en andere kanalen.
• Analyseren van klantbehoeften en passende upgrades of wijzigingen voorstellen.
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van alle klantinteracties.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van service‑doelstellingen.

Gewenst profiel

• Ervaring in klantenservice, formeel of informeel.
• Voltooide middelbare school.
• Beschikbaarheid om op locatie in Santiago de Surco te werken.
• Proactieve houding en leergierigheid.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Welkomstbonus van S/100.
• Assistentie‑bonus van S/300.
• Vasthoudingsbonus van S/360.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals sportscholen, bioscopen en universiteiten.
• Betaalde en virtuele trainingen.