Back Office – 24/7 – Vast rooster 23:00‑08:00

Over de functie

Als Back Office‑medewerker ben je verantwoordelijk voor de chatondersteuning van een internationaal kledingmerk. Je werkt in een vast nachtrooster van 23:00 tot 08:00, zeven dagen per week, met een vaste vrije dag op vrijdag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via chat in het Spaans.
• Voeden en monitoren van de chatbot met relevante informatie.
• Registreren van klantinteracties en doorgeven aan relevante afdelingen.
• Volgen van de vastgestelde kwaliteitsnormen en service‑level agreements.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Minimaal drie maanden aantoonbare ervaring in een call‑centeromgeving.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Chacarilla te werken.
• Positieve instelling en bereidheid om te groeien binnen het bedrijf.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van chat‑software en CRM‑systemen.
• Goede schriftelijke communicatie in het Spaans.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/1130 per maand, met een mogelijke bonus tot S/400.
• Betaalde training en directe inschrijving op de volledige payroll.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de Peruaanse wet vanaf de eerste werkdag.
• Carrière‑ontwikkelingsplan vanaf het zesde maand.
• Stabiele werkplek met een positieve en gelukkige bedrijfscultuur.