Asesor de Llamadas – 7h/día, +4 bonos, gana más de 1700

Over de functie

Als Asesor de Llamadas ben je het eerste aanspreekpunt voor post‑paid klanten. Je biedt ondersteuning, lost klachten op en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving, terwijl je verkoopkansen signaleert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantvragen via telefoon.
• Oplossen van klachten en technische problemen van post‑paid abonnementen.
• Identificeren en doorgeven van cross‑sell en upsell mogelijkheden.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Deelnemen aan teamvergaderingen en feedbacksessies om de service continu te verbeteren.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om full‑time te werken van 12:00 tot 21:00 (optioneel 14:00 tot 22:00).
• Flexibiliteit om in een wisselende ploegendienst te werken, inclusief weekendrustdagen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of callcenteromgeving is een plus.
• Bekendheid met CRM‑systemen en basis computervaardigheden.
• Resultaatgericht en in staat om targets te behalen.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1.130 per maand.
• Mobiliteitsbonus van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300.
• Bonussen voor chipgebruik, welkomstbonus, perfecte aanwezigheid en dienstjaren.
• Dagelijkse capa‑vergoeding van S/ 20 (totaal S/ 220 per maand).