Ejecutivo/a Integral Contact Center

Acerca del puesto

Santander Chile busca un/a Ejecutivo/a Integral Contact Center para su sede en Santiago. El rol se centra en atender y gestionar solicitudes de clientes a través de canales virtuales y telefónicos, garantizando calidad y cumplimiento normativo.

Responsabilidades principales

• Atender solicitudes de clientes por canales virtuales o telefónicos de forma oportuna y eficiente.
• Registrar todas las atenciones y ventas realizadas, manteniendo actualizada la información del cliente.
• Identificar necesidades y ofrecer productos o servicios que se ajusten a cada situación.
• Aportar al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo.
• Promover nuevos productos y servicios, contribuyendo al avance comercial diario.

Perfil requerido

• Experiencia en atención al cliente, contact center o plataformas de servicio (deseable).
• Experiencia en funciones comerciales o roles con metas (deseable).
• Título técnico superior o profesional.
• Formación en administración, ventas o atención al cliente (deseable).

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y asertiva.
• Orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.