Recepcionista de llamadas (PM) – Full‑time/Part‑time – +S/1800

Over de functie

Als telefonische receptionist (PM) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de post‑paid dienst van Claro Perú. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en biedt upgrades aan, zowel in full‑time als part‑time diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten informeren over hun post‑paid abonnement en eventuele problemen oplossen.
• Reclamaties en vragen van klanten professioneel afhandelen.
• Actief upgrades en verbeterde plannen aanbieden waar mogelijk.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de interne procedures.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantenservice‑mentaliteit met een servicegerichte houding.
• Beschikbaarheid voor zowel part‑time als full‑time diensten, inclusief avonduren.
• Betrouwbaarheid en punctualiteit.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen en klantrelatie‑software.
• Vermogen om snel informatie te verwerken en accuraat te registreren.

Wat wij bieden

• Vast salaris met extra bonussen (mobiliteit, aanwezigheid, productiviteit, welkom, behoud).
• Werkplek op locatie bij de Jockey‑balie.
• Uitstekende werksfeer en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Bonusstructuur die kan oplopen tot meer dan S/1800 per maand.