Asesor(a) de Soporte y Atención al Cliente Remoto

Over de functie

Als Remote Customer Support Advisor ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan klanten vanuit je eigen huis. Je werkt full‑time van maandag tot en met zaterdag, met vaste vrije dagen op zondag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende en uitgaande klantvragen via telefoon en WhatsApp.
• Behandelen van klachten, verzoeken en algemene informatievragen.
• Actief bijdragen aan klantbehoud en -tevredenheid.
• Registreren van klantinteracties in het interne systeem.

Gewenst profiel

• Minimaal drie maanden ervaring in verkoop of klantcontact, formeel of informeel.
• Beschikt over een stabiele thuiswerkplek met de benodigde hardware.
• Beschikbaar om te werken tussen 9.00 en 20.00 uur, met flexibele urenkeuze.

Vereiste vaardigheden

• Windows 11 Home of Pro.
• Processor: Intel i3 (10e generatie) of AMD Ryzen 3/5.
• Bedrade internetverbinding van minimaal 50 Mbps.
• USB‑headset en webcam.
• Actieve antivirussoftware.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1.200 per maand.
• Productiviteitsbonus van S/ 300.
• Welkomstbonus van S/ 100.
• Retentiebonus van S/ 210.
• Vergoeding voor training van S/ 80 (S/ 20 per dag).