Consultor SAP Ariba – Mesa de ayuda (presencial)

Acerca del puesto

Buscamos un Consultor SAP Ariba para integrar la mesa de ayuda de un cliente, con enfoque en atención al cliente y soporte funcional. El rol es presencial y forma parte del equipo de TI del cliente.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte funcional a usuarios de SAP S/4HANA, SAP Ariba y SAP Ariba Network.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con procesos de abastecimiento, compras de bienes y contratación de servicios.
• Apoyar en la gestión de la cadena de suministro mediante la plataforma SAP.
• Documentar casos y soluciones en la herramienta de mesa de ayuda.

Perfil requerido

• Mínimo 6 meses de experiencia en funciones similares de soporte SAP.
• Conocimientos en SAP S/4HANA, SAP Ariba y SAP Ariba Network.
• Conocimientos básicos de procesos de abastecimiento, compras y contratación.

Habilidades requeridas

• Orientación al servicio al cliente.
• Alta tolerancia a la frustración.
• Capacidad para sobreponerse a situaciones adversas.

Lo que ofrecemos

• Trabajo presencial en oficinas del cliente.
• Jornada completa.
• Notebook provisto para el desempeño de funciones.
• Fecha de inicio por determinar.