Ejecutivo/a de Telemarketing - Sector Financiero

Acerca del puesto

BanCrece busca incorporar a su área Comercial a un/a Ejecutivo/a de Telemarketing que gestione la atención telefónica de socios y prospectos, promoviendo productos y servicios financieros de la cooperativa. El rol está enfocado en alcanzar metas de venta, fidelizar clientes y ofrecer una experiencia cercana y eficiente.

Responsabilidades principales

• Contactar prospectos provenientes de campañas digitales mediante llamada, correo o WhatsApp, identificar sus necesidades y registrar la información en el CRM.
• Presentar productos y servicios financieros, gestionar objeciones, enviar cotizaciones y cerrar oportunidades de negocio por vía telefónica.
• Actualizar el funnel de ventas, programar seguimientos y mantener la cartera asignada organizada.
• Re‑contactar prospectos, dar seguimiento a oportunidades pendientes y acompañar al socio hasta la decisión de compra.
• Confirmar antecedentes del socio, coordinar con áreas internas y comunicar al cliente los pasos del proceso de activación.
• Cumplir con los objetivos de venta y mantener una ejecución orientada a resultados.

Perfil requerido

• Título técnico o profesional en Administración, Comercial, Ventas o carrera afín (excluyente).
• Mínimo 3 años de experiencia en telemarketing o venta telefónica (excluyente).
• Conocimientos de productos financieros, especialmente créditos de consumo.
• Experiencia previa en sector financiero, banco o cooperativas (deseable).

Habilidades requeridas

• Excelente comunicación verbal y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo metas y objetivos.
• Conocimiento de normativa y lenguaje comercial del sector financiero.

Lo que ofrecemos

• Jornada laboral de 39 horas semanales.
• Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad según convenio colectivo.
• Día libre por cumpleaños y días administrativos.