Encargado de Soporte Técnico IT (Campus Concepción)

A propos du poste

Rejoignez une institution académique de premier plan au sein de la Universidad San Sebastián. En tant qu'Encargado de Soporte Técnico pour notre campus de Concepción, vous jouerez un rôle crucial dans la continuité des activités pédagogiques et administratives en garantissant un environnement technologique performant et fiable.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau pour l'ensemble des systèmes institutionnels et des utilisateurs (étudiants et collaborateurs).
• Maintenir et optimiser le bon fonctionnement de l'ensemble du parc informatique et des équipements technologiques du campus.
• Exécuter les plans de maintenance préventive et corrective selon les standards de la Direction du Développement Digital.
• Gérer les besoins audiovisuels lors des événements institutionnels (installation de systèmes d'amplification, vidéo et streaming).
• Proposer des recommandations stratégiques pour l'amélioration continue des systèmes et la mise à jour du matériel informatique.
• Garantir un niveau de satisfaction élevé des utilisateurs en respectant les protocoles de qualité établis.

Profil recherché

• Formation technique complète en informatique ou réseaux.
• Expérience confirmée de 1 à 2 ans dans un poste de support utilisateur et d'installation de matériel.
• Capacité à intervenir rapidement sur des problématiques variées (matériel, logiciel, réseau, audiovisuel).
• Sens du service client et excellente communication avec des publics divers (étudiants, professeurs, administration).

Competences requises

• Maîtrise de la maintenance informatique et des systèmes d'exploitation.
• Connaissances solides en réseaux informatiques.
• Compétences techniques en équipements audiovisuels et streaming.
• Gestion de la maintenance préventive et corrective.