Gerente Zonal de Sucursales

Acerca del puesto

Banco Ripley busca un/a Gerente Zonal de Sucursales para liderar la operación comercial, la experiencia de cliente y la gestión de personas en una zona del canal sucursales. El objetivo es cumplir metas comerciales, impulsar la transformación del canal y garantizar la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

• Liderar el cumplimiento de metas de captación, productos financieros, seguros voluntarios y cobranzas.
• Implementar y ejecutar el plan comercial del banco en todas las sucursales de la zona.
• Coordinar con gerentes de tienda Ripley para potenciar el modelo integrado banco + retail.
• Impulsar la modernización de la experiencia de atención y la sistemática comercial.
• Liderar, desarrollar y acompañar equipos de subgerentes financieros, supervisores y asistentes comerciales.
• Monitorear indicadores de negocio, productividad y NPS, generando planes de acción.
• Asegurar el cumplimiento de estándares operacionales, políticas de riesgo, fraude y prevención.
• Participar en iniciativas de mejora continua y transformación del modelo omnicanal.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 8 años liderando áreas comerciales en banca, retail financiero o industrias de alta dotación.
• Experiencia liderando equipos multi‑sucursal o multi‑zona.
• Trayectoria comprobable en cumplimiento de metas comerciales y gestión de KPIs de cliente.
• Experiencia en banca o retail financiero altamente valorada.
• Manejo avanzado de herramientas de reportería como Power BI y Excel.

Habilidades requeridas

• Power BI
• Excel

Lo que ofrecemos

• Capacitaciones y oportunidades de crecimiento profesional.
• Tasa preferencial en productos Banco Ripley.
• Seguro complementario.
• Descuentos en Tiendas Ripley.