Jefe Operativo – Temuco
Itaú Chile · Temuco
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Únete como Jefe Operativo en Temuco y lidera la gestión operativa de nuestras sucursales, garantizando el cumplimiento normativo y la calidad del servicio al cliente. Serás pieza clave para mantener la continuidad operacional y promover mejoras continuas.
Responsabilidades principales
- Administrar y supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos operativos en sucursales.
- Controlar y gestionar riesgos operativos, implementando acciones correctivas oportunas.
- Coordinar requerimientos operativos con áreas centralizadas y equipos de sucursales.
- Impulsar mejoras de eficiencia que aumenten la productividad y la experiencia del cliente.
- Velar por el cumplimiento de estándares de atención, calidad de servicio y marco regulatorio vigente.
Perfil requerido
- Formación técnica o profesional, preferiblemente con conocimientos en contabilidad.
- Al menos 3 años de experiencia en cargos similares dentro del sector financiero.
Habilidades requeridas
- Conocimiento de normativa bancaria y procesos operativos de sucursales.
- Capacidad de análisis, control, liderazgo y orientación al cumplimiento.
- Habilidades de coordinación, trabajo transversal y enfoque en mejora continua.
Lo que ofrecemos
- Jornada de 40 horas y 4 días libres al año.
- 3 meses sin goce de sueldo para proyectos personales.
- Medio día libre por cumpleaños.
- Seguro complementario de salud, dental y de vida.
- Bonos por Navidad, fiestas patrias, matrimonio, entre otros.
- Programas de desarrollo y capacitación.
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