Líder de Equipo – Originals en Alto Las Condes

Acerca del puesto

Buscamos un líder apasionado que guíe y motive al equipo de la tienda Originals de adidas en Alto Las Condes. Serás el referente de servicio y desempeño, asegurando que cada cliente viva una experiencia única.

Responsabilidades principales

• Actuar como coach del equipo de venta, impulsando el cumplimiento de los KPIs de la tienda (conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen).
• Ejercer la función de capitán en ausencia del Store Manager y Assistant Store Manager, manteniendo los estándares de servicio.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos para un ambiente seguro.
• Apoyar procesos de reclutamiento y capacitación en operación de tienda, atención al cliente, omnicanal y postventa.
• Liderar el servicio en tienda mediante la herramienta "Service Tool", proporcionando feedback, monitoreo y planes de acción.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 4 años supervisando personas, preferiblemente en retail, deportes o moda.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para gestionar situaciones y motivar equipos bajo presión.

Habilidades requeridas

• Uso de la herramienta "Service Tool" para evaluación y seguimiento del servicio.