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وصف الوظيفة
Dans le cadre de la dynamique catégorie adidas Originals, nous recherchons un(e) Senior Store Manager passionné(e) pour piloter l’une de nos boutiques phares, véritable vitrine du lifestyle et de la mode adidas. Rattaché(e) directement au Directeur de la Région, vous serez le garant de la performance globale du point de vente, tant sur le plan commercial que sur l’excellence opérationnelle et la gestion des ressources humaines.
**Missions principales**
- **Performance commerciale** : Atteindre et dépasser les objectifs KPI (taux de conversion, valeur moyenne de transaction, trafic, unités par transaction, prix moyen, marge). Analyser les données de vente, identifier les tendances consommateurs et les actions de la concurrence afin de mettre en place des plans d’action correctifs et d’optimisation.
- **Excellence opérationnelle** : Assurer le recrutement, la formation et le développement continu de l’équipe (10 à 20 collaborateurs). Garantir un service client irréprochable, le respect des standards post‑vente, la mise en œuvre du modèle omnicanal (click‑&‑collect, retours en magasin, digital‑in‑store).
- **Gestion des ressources** : Élaborer les plannings de travail, contrôler les remises, prévenir les pertes et optimiser les dépenses opérationnelles. Veiller à la conformité des procédures de sécurité et de santé au travail.
- **Innovation & expérience client** : Concevoir et déployer des initiatives physiques et digitales centrées sur le client (événements, ateliers, campagnes de storytelling, vitrines interactives). Piloter les projets de mise en place de nouvelles technologies en magasin (beacons, réalité augmentée, solutions de paiement sans contact).
- **Leadership & culture d’entreprise** : Inspirer et motiver les équipes en fixant des objectifs clairs, en assurant un feedback régulier et en favorisant une culture de haute performance. Promouvoir l’apprentissage continu via les programmes adidas Academy et les formations internes.
- **Diversité & inclusion** : Instaurer un environnement de travail inclusif, participer activement aux actions de diversité et d’inclusion, et veiller à ce que chaque collaborateur puisse exprimer son plein potentiel.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de boutique premium, idéalement dans le secteur du sport, de la mode ou du retail lifestyle.
- Solide maîtrise des indicateurs de performance commerciale et capacité à traduire les données en actions concrètes.
- Excellentes compétences en management d’équipes multiculturelles, avec un style de leadership coach‑orienté.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et forte capacité à travailler en mode transversal avec les équipes marketing, merchandising et digital.
- Maîtrise des outils omnicanaux et des solutions digitales de retail (POS, CRM, analytics).
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’une troisième langue est un plus.
- Passion pour la marque adidas, ses valeurs et son univers créatif.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein au sein d’une entreprise leader mondial du sport.
- Un package salarial attractif avec bonus performance.
- Des opportunités de développement de carrière à l’international.
- Un environnement de travail stimulant, innovant et inclusif.
- Accès aux produits adidas et aux programmes de formation continue.
Rejoignez-nous pour écrire la prochaine page de l’histoire adidas Originals et faire vivre une expérience client exceptionnelle au cœur de la mode et du sport.
