Spécialiste Support IT Bilingue (L1/L2) - Expert Microsoft Business Central

A propos du poste

Rejoignez un acteur majeur du secteur technologique en tant que Spécialiste Support IT Bilingue. Basé à Quilicura, vous jouerez un rôle pivot en assurant la continuité opérationnelle des infrastructures informatiques tout en collaborant étroitement avec notre équipe IT internationale basée en Italie.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 (matériel, logiciels, gestion des comptes et applications d'entreprise).
• Configurer, surveiller et maintenir les réseaux locaux (LAN/WAN) et les connexions VPN.
• Garantir l'application rigoureuse des politiques de cybersécurité du groupe.
• Collaborer à distance avec l'équipe IT en Italie pour le signalement d'incidents et la proposition de solutions techniques.
• Effectuer des interventions sur site lors de déplacements dans les succursales ou autres sites du groupe en Amérique Latine (LATAM).

Profil recherché

• Minimum 1 an d'expérience confirmée en support IT, Help Desk ou administration réseau.
• Maîtrise impérative de l'ERP Microsoft Business Central.
• Niveau d'anglais avancé (C1) indispensable pour les échanges internationaux.
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant un collaborateur d'équipe efficace.
• Mobilité requise pour des interventions sur d'autres sites LATAM.

Competences requises

• Expertise technique sur les systèmes d'exploitation Windows et Microsoft 365.
• Maîtrise des réseaux LAN/WAN et des protocoles VPN.
• Solides connaissances en outils de sécurité informatique et cybersécurité.
• Capacité de diagnostic et résolution de problèmes (Troubleshooting L1/L2).