Administrador(a) Operativo de sede

Administrador(a) Operativo(a) de Sede – SurcoSomos una clínica de medicina estética en crecimiento y buscamos incorporar un(a) Administrador(a) Operativo(a) para nuestra sede de Surco, responsable de liderar la operación diaria de la sede, su equipo y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.Buscamos un perfil con liderazgo, capacidad de resolución y orientación a resultados, que pueda gestionar la sede con autonomía y asegurar que los procesos se cumplan correctamente.Principales responsabilidadesLiderar la operación integral de la sede, asegurando el correcto funcionamiento diario, cumplimiento de agendas, atención oportuna de pacientes y adecuada disponibilidad de recursos.Supervisar y gestionar al equipo de médicos, cosmiatras, enfermeras, obstetras, recepción, asesoras de venta presencial y personal de limpieza, desde el ámbito operativo. Supervisar el desempeño del personal, cumplimiento de funciones, horarios, procesos y protocolos, brindando feedback y tomando acciones ante desviaciones.Gestionar y optimizar las agendas médicas y de tratamientos, reduciendo horas muertas y buscando el mejor aprovechamiento de la capacidad de la sede. Tener participación activa en la gestión comercial, realizando seguimiento a las ventas de la sede, ticket promedio, ventas cruzadas, continuidad de tratamientos y recompra de pacientes. Gestionar oportunamente incidencias, quejas y reclamos de pacientes, procurando su solución dentro de los lineamientos establecidos.Supervisar el cumplimiento de los principales procesos operativos de la sede y reportar oportunamente desviaciones, riesgos e incidencias.Realizar seguimiento a los indicadores operativos y comerciales, proponiendo acciones para mejorar los resultados.RequisitosBachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios de Salud o carreras afines.Mínimo 4 años de experiencia en administración de sedes, operaciones o posiciones similares.Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y trabajando con metas e indicadores comerciales.Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, medicina estética, retail u otras empresas de servicios.Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco.CompetenciasLiderazgo, organización, capacidad de resolución, sentido de urgencia, orientación comercial, manejo de equipos y enfoque en la experiencia del paciente.BeneficiosIngreso a planilla con los beneficios correspondientes.Remuneración fija + esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos.Capacitación y oportunidad de crecimiento. Show more Show less