Agente de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Agente de Servicio al Cliente para ser la primera voz y mano amiga de nuestros usuarios en la región metropolitana de Chile. Formarás parte de un equipo apasionado que busca simplificar y potenciar la forma de trabajar de miles de Pymes en Latinoamérica.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y dudas de los clientes, guiándolos en el uso de la plataforma Bsale.
• Brindar soporte técnico, ofreciendo respuestas claras y soluciones efectivas ante incidencias.
• Transformar cada interacción en una experiencia de calidad, garantizando respuestas rápidas y efectivas.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer buenas prácticas para maximizar el aprovechamiento del software.

Perfil requerido

• Formación técnica profesional administrativa o afín.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones similares, preferiblemente en soporte o mesa de ayuda.
• Residencia en la Región Metropolitana de Chile.
• Orientación al cliente y capacidad de trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Capacidad para simplificar procesos complejos.
• Comunicación clara y empática.
• Resolución de incidencias técnicas.

Lo que ofrecemos

• Empresa en expansión a nivel latinoamericano.
• Ambiente de trabajo informal (team zapatillas).
• Excelente conexión de oficina y espacios para bicicletas.
• Posibilidad de interactuar con equipos de distintas culturas.