Analista de Datos

Acerca del puesto

En Seguros Falabella buscamos un Analista de Datos que se una al equipo del Contact Center. La posición está enfocada en generar insights a partir de grandes volúmenes de información para apoyar la toma de decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Analizar datos e interpretar resultados que contribuyan a decisiones estratégicas.
• Proponer, desarrollar y medir iniciativas que generen valor para el canal.
• Participar en mesas interáreas para el desarrollo y ejecución de proyectos.
• Desarrollar, implementar y optimizar procesos de orquestación de clientes potenciales.
• Crear activos analíticos para identificar audiencias afines al producto o canal.
• Realizar seguimiento continuo de resultados y detectar nuevas oportunidades de negocio.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial.
• Hasta 2 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos sólidos en SQL, Python y Excel.
• Deseable conocimientos de estadística y modelos predictivos de Machine Learning.
• Deseable manejo de herramientas de visualización como Tableau, Looker o Power BI.
• Deseable experiencia en plataformas Cloud, preferentemente Google Cloud Platform.

Habilidades requeridas

• SQL
• Python
• Excel
• Estadística
• Modelos predictivos de Machine Learning
• Tableau, Looker o Power BI
• Google Cloud Platform

Lo que ofrecemos

• Participar con datos reales de alto volumen y alto impacto.
• Rol estratégico desde el inicio de la carrera.
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
• Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
• Cultura diversa y alineada a un propósito social.
• Beneficios económicos, descuentos en el ecosistema Falabella y cobertura integral de salud.
• Flexibilidad laboral y licencias especiales.