Analista de soporte TI - CL

¡Te estamos buscando!En IRONSIDE, empresa líder en equipamiento fitness con operaciones en Chile, México y Argentina, estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte TI para sumarse a nuestro equipo en Huechuraba, Santiago.Buscamos una persona orientada al servicio, con interés por la tecnología y ganas de aprender, que disfrute resolviendo problemas y brindando soporte a usuarios internos. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico y ser parte del equipo que mantiene operativa la infraestructura tecnológica de la compañía, este desafío es para ti.Objetivo del cargo:Ser el primer punto de contacto del área de Tecnología, asegurando la continuidad operacional de usuarios, equipos, accesos y plataformas de la compañía. Tendrá un rol clave brindando soporte técnico, administrando usuarios y permisos, apoyando la infraestructura tecnológica y contribuyendo a una experiencia eficiente y segura para todos los colaboradores.Requisitos del CargoFormación:Formación técnica en informática o computación terminada, o carrera universitaria afín en curso (excluyente).Experiencia:Desde 1 año de experiencia en soporte TI o mesa de ayuda (excluyente).Conocimientos Técnicos: Manejo de formatos de datos JSON y XML (excluyente).Configuración de Windows y soporte a usuarios finales (excluyente).Administración de Active Directory y de Google Workspace, y fundamentos de redes y conectividad (excluyente).Conocimientos de Python, nivel básico/medio (deseable).Experiencia con Odoo en gestión de usuarios, accesos y permisos (deseable).Manejo de GLPI u otra herramienta de gestión (deseable).Inglés técnico de lectura para documentación y proveedores (deseable).Responsabilidades Principales:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, asegurando una atención oportuna y de calidad.Administrar usuarios, permisos y accesos en las distintas plataformas de la compañía.Ejecutar los procesos tecnológicos de onboarding y offboarding de colaboradores.Configurar y dar soporte a equipos Windows, notebooks y dispositivos corporativos.Administrar Active Directory y Google Workspace.Brindar apoyo en redes, conectividad e infraestructura tecnológica.Promover y apoyar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.Gestionar los tickets de soporte y contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y apoyar la mejora continua de los procesos del área.Beneficios:Tiempo para ti: Somos empresa pionera en trabajar 40 horas. Además, podrás tomar una tarde libre en el mes de tu cumpleaños.Porque nos identificamos con nuestra marca: Podrás acceder a descuento de colaborador para compras de Productos IRONSIDE.Entorno dinámico, joven e innovador, con espacio para la autonomía y creatividad.Oportunidad de impactar en un mercado internacional.¡Somos empresa BUK!: Lo que significa que podrás obtener todos los beneficios asociados (convenios, descuentos en experiencias, conocimiento, servicios, entre otros). Show more Show less