Analista Engagement Open Loyalty – Marketing y Clientes

Acerca del puesto

En Walmart Chile buscamos un/a Analista Engagement para el programa Open Loyalty dentro de la Gerencia de Marketing y Clientes. Formarás parte del equipo que impulsa la experiencia omnicanal y la fidelización de nuestros clientes a través del programa Mi Club.

Responsabilidades principales

• Coordinar e implementar campañas de engagement, comunicaciones y beneficios del programa Mi Club, cumpliendo plazos, calidad y alcance.
• Realizar seguimiento continuo de campañas, monitorear indicadores de desempeño y detectar desviaciones o riesgos.
• Coordinar la ejecución con áreas de negocio, marketing, agencias y proveedores.
• Presentar resultados y oportunidades a áreas comerciales, operaciones, e‑commerce y marketing.
• Identificar oportunidades de mejora en campañas, comunicaciones y journeys para incrementar participación, retención y valor del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia de 0 a 3 años.
• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Conocimiento del ciclo de vida del cliente (adquisición, activación, uso, retención y churn).
• Ejecución de campañas omnicanal (sala, digital, CRM, RRSS, POP).

Habilidades requeridas

• SQL (nivel intermedio).
• Python (nivel intermedio).
• Análisis de datos con PowerBI o herramienta similar.
• Excel (nivel intermedio).

Lo que ofrecemos

• Asesoría financiera para la planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos en telefonía, seguros automotrices y compras.
• Seguro complementario de salud que cubre distintas prestaciones.