Asesor Claro Postpago Front – Turno mañana, salaris + bonussen

Over de functie

Als Frontline Adviseur voor Claro Postpago bied je telefonische klantenservice aan in een dynamisch callcenter in Surco, Lima. Je werkt in een vaste ochtenddienst en ondersteunt klanten met hun mobiele abonnementen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klachten van klanten met mobiele en controle lijnen behandelen en oplossen.
• Een tweede lijn (extra telefoonnummer) aanbieden aan de gebruiker.
• Telefonisch contact onderhouden met klanten van Claro Postpago.
• Deelnemen aan een intensieve training voorafgaand aan de start.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor een rotatieschema, inclusief werkdagen op zondag.
• Bereidheid om 12 dagen remote training te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice is een plus, maar niet verplicht.

Wat wij bieden

• Salaris: S/1130 per maand (vast).
• Mobiliteitsvergoeding: S/100 per maand.
• Productiviteitsbonus: S/480 per maand.
• Welkomstbonus: S/100.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid: S/300.
• Bonus voor behoud: S/300.
• Vergoeding voor training: S/330 (S/30 per trainingsdag).
• Full‑time ochtenddienst van 07:00‑16:00 of 08:00‑17:00.