Asesor Claro Postpago Front – Turno mañana, sueldo fijo + bonos

Over de functie

GEA Perú zoekt een front‑line adviseur voor het Claro post‑paid segment. Je werkt in het contactcenter in Surco (Lima) en biedt klanten ondersteuning tijdens de ochtenddienst.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van klachten van mobiele en vaste lijnklanten.
• Actief aanbieden van een tweede lijn aan bestaande gebruikers.
• Registreren van klantinteracties en zorgen voor correcte documentatie.
• Meewerken aan de dagelijkse operationele targets van het call‑center.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor een rooster van maandag tot en met zondag (roterende rustdagen).
• Bereidheid om 12 dagen remote training te volgen.
• Flexibiliteit om te werken tussen 07:00‑16:00 of 08:00‑17:00.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met klantcontact of call‑center omgeving is een pré.
• Kennis van mobiele telecomdiensten en post‑paid producten.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 plus mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteits‑ en welkomstbonussen (totaal tot S/1500+).
• Bonussen voor perfecte aanwezigheid, permanentie en capaciteitsbijdrage.
• Volledige mobiliteitsvergoeding voor full‑time medewerkers.