Asesor(a) de Atención al Cliente – Surco (zonder ervaring vereist)

Over de functie

Als Asesor(a) de Atención al Cliente bij GEA Perú ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro in de regio Surco. Je draagt bij aan klanttevredenheid en stimuleert de loyaliteit door gerichte aanbiedingen en kortingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Actief promoten van gepersonaliseerde promoties, voordelen en kortingen.
• Behouden van klanten door retentie‑activiteiten en het oplossen van klachten.
• Registreren van klantinteracties in het interne systeem.
• Deelnemen aan roterende diensten, inclusief weekendwerk.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Bereidheid om op locatie in Santiago de Surco te werken.
• Proactieve houding en leergierigheid.
• Flexibiliteit voor wisselende werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van klantbeheersystemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/200 en aanwezigheidsbonus van S/200.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals sportscholen, bioscopen en universiteiten.