Asistente de Monitoreo de Transporte

Acerca del puesto

En Mercado Envíos, parte de Mercado Libre, buscamos un Asistente de Monitoreo de Transporte para garantizar la correcta ejecución de rutas y servicios de entrega en tiempo real. El rol implica detectar desvíos, atrasos y riesgos operativos, y coordinar acciones de resolución.

Responsabilidades principales

• Monitorear rutas y servicios de transporte en tiempo real mediante herramientas internas.
• Gestionar la bandeja de incidencias, coordinando acciones para reducir entregas fallidas y reclamos.
• Mantener comunicación activa con los equipos de transporte a nivel nacional.
• Escalar incidencias críticas según protocolos y dar seguimiento hasta su cierre.
• Colaborar con stakeholders internos (MLPs, Operaciones, Routing, Last Mile, First Mile y Places) para mitigar impactos.
• Participar en reuniones diarias y presentar indicadores operativos.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y rutinas de monitoreo.

Perfil requerido

• Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Ingeniería, Economía o afines.
• Interés o experiencia en operaciones logísticas, transporte o atención de incidencias.
• Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (lunes‑viernes 9:00‑11:00‑14:30 o martes‑sábado 12:00‑20:30).

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas digitales.
• Manejo de hojas de cálculo.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una compañía con espíritu emprendedor y visión a largo plazo.
• Desarrollo profesional en un ambiente de oportunidades y proyectos desafiantes.
• Trabajo en equipo con grandes profesionales y especialistas.
• Excelente clima laboral que favorece una gran experiencia.