Assistant(e) manager boutique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) manager boutique pour soutenir la chef de boutique dans la direction quotidienne de notre magasin La Senza. Vous contribuerez à offrir un service client exceptionnel tout en stimulant la performance commerciale.

Missions principales

• Assurer un environnement de travail orienté service client et positif.
• Attribuer les segments de supervision des ventes et les plannings aux équipes.
• Former et développer les associées selon les comportements de vente définis.
• Gérer les relations clients et résoudre les problèmes liés.
• Participer au recrutement, à l’accueil et à la conformité du staffing.
• Suivre le cycle de vie professionnel des associées : évaluation, formation, rétention, planification de la relève.
• Superviser le budget de la main‑d’œuvre, les taux salariaux et les dépenses facultatives.
• Veiller à la bonne exécution des inventaires, du réapprovisionnement et du marchandisage visuel.

Profil recherché

• Expérience préalable en gestion de boutique ou en vente au détail.
• Capacité à encadrer, motiver et développer une équipe.
• Orientation résultats avec un sens aigu du service client.
• Bonne capacité d’analyse et de prise de décision.

Compétences requises

• Connaissance des processus de vente au détail et du merchandising.
• Maîtrise des outils de planification des effectifs et de suivi budgétaire.
• Compétences en résolution de problèmes et gestion des conflits.