Business Development Manager – Soluciones TI, Contact Center e IA

Acerca del puesto

Empresa tecnológica líder busca un Business Development Manager (Key Account Manager) para impulsar el crecimiento comercial de su portafolio de soluciones de Tecnologías de la Información, Contact Center, Automatización e Inteligencia Artificial. El objetivo es desarrollar relaciones estratégicas con clientes y generar oportunidades de negocio que favorezcan su transformación digital.

Responsabilidades principales

• Administrar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, fortaleciendo relaciones a largo plazo.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio en soluciones TI, Contact Center, Automatización e IA.
• Comprender necesidades y desafíos de los clientes para diseñar propuestas de valor alineadas a sus objetivos.
• Liderar reuniones comerciales, presentaciones ejecutivas y demostraciones de soluciones tecnológicas.
• Elaborar propuestas técnico‑comerciales y económicas en conjunto con equipos de preventa y especialistas.
• Coordinar la participación de distintas áreas internas para construir soluciones competitivas y diferenciadoras.
• Conducir procesos de negociación y acompañar oportunidades hasta su cierre.
• Realizar seguimiento continuo de clientes, oportunidades y pipeline comercial.
• Apoyar la transición de proyectos adjudicados a las áreas de implementación.
• Identificar tendencias del mercado y desarrollar alianzas estratégicas con partners tecnológicos.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informática, Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia comprobable como Key Account Manager, Ejecutivo Comercial Senior o Business Development Manager.
• Experiencia en venta consultiva y gestión de cuentas estratégicas en sectores de Contact Center y/o Tecnologías de la Información.
• Conocimiento profundo de soluciones de TI, Contact Center, transformación digital y automatización.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de Tecnologías de la Información (TI).
• Experiencia con plataformas de Contact Center.
• Dominio de soluciones de Automatización.
• Expertise en Inteligencia Artificial, IA Generativa, asistentes virtuales, bots y analítica avanzada.