Customer Experience Lead Logistics Agent

maersk

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herramientas informáticas

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Maersk, líder global en logística integrada, busca un Customer Experience Lead Logistics Agent para monitorear y gestionar órdenes de compra, garantizando el cumplimiento de SOP/IOP/SLA del cliente.

Responsabilidades principales

Monitorear todas las órdenes de compra abiertas según especificaciones del cliente.
Informar desviaciones y discrepancias operativas al cliente.
Procesar reservas con la aerolínea designada y confirmar dentro de 24 horas.
Enviar instrucciones de envío al transportista y actualizar sistemas internos.
Verificar regulaciones de destinos y gestionar transmisiones necesarias (ASN, ISF, mensaje 315).

Perfil requerido

Formación en Comercio Internacional, Administración, Economía, Ingeniería o áreas afines.
Al menos 2 años de experiencia en operaciones o servicio al cliente en transporte internacional, logística o freight forwarding.
Inglés intermedio oral y escrito.

Habilidades requeridas

Buen manejo de herramientas informáticas.

Questions fréquentes

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Source : ats:workday

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