Ejecutiva de Call Center y Recepción

Acerca del puesto

Clínica Dermovein, centro médico especializado en diagnóstico y tratamiento de várices y arañas vasculares, busca una Ejecutiva de Call Center y Recepción orientada al servicio. La persona será el primer contacto con pacientes, gestionando agendamientos y apoyando la recepción.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas telefónicas para agendar evaluaciones médicas.
• Gestionar consultas y reservas a través de WhatsApp Business.
• Confirmar y coordinar citas de pacientes.
• Dar seguimiento a pacientes agendados.
• Entregar información sobre los servicios de la clínica.
• Actualizar y mantener los registros de pacientes en el CRM.
• Apoyar labores administrativas relacionadas con la atención.
• Cubrir funciones de recepción y orientar a pacientes de forma presencial cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, recepción o cargos similares.
• Manejo de WhatsApp Business, Medilink y CRM.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Disponibilidad para trabajar dos sábados al mes.
• Deseable experiencia en áreas de salud o clínicas.

Habilidades requeridas

• WhatsApp Business
• Medilink
• CRM

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Capacitación permanente.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidades de desarrollo profesional.
• Sueldo base más incentivos por cumplimiento de metas.