Ejecutivo Atención al Cliente

Acerca del puesto

Ejecutivo(a) de Atención al Cliente especializado en seguros colectivos de vida y salud. Buscamos a una persona dinámica e incluyente que desee ampliar su experiencia profesional. El puesto es híbrido, combinando trabajo virtual y presencial.

Responsabilidades principales

• Brindar asesoría integral a asegurados, gestionando consultas, reembolsos y procesos administrativos.
• Atender consultas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico, orientando a nuevos asegurados sobre coberturas y beneficios.
• Gestionar solicitudes y validaciones de reembolsos, coordinar documentación adicional y resolver reclamos.
• Actualizar reportes y bases de datos, realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas en sistemas.

Perfil requerido

• Formación técnica o profesional.
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.
• Conocimientos básicos de Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo bajo presión.
• Compromiso con la confidencialidad y cumplimiento de SLA.

Habilidades requeridas

• Windows
• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook
• Internet