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Company Description: FID SegurosJob Description: En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución.Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor/a FID, quien será clave para entregar una atención integral, cercana y eficiente a nuestros clientes, especialmente a través del canal telefónico.¿Qué harás en este rol? Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales. Registrar y clasificar cada caso de forma precisa. Escalar oportunamente los casos que lo requieran. Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados. Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción que nos ayuden a mejorar día a día.¿Qué buscamos en ti? Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, idealmente en seguros. Conocimiento del rubro de seguros generales. Manejo intermedio de Excel.Lo Que Ofrecemos Oportunidades de crecimiento profesional. Modalidad de trabajo híbrida. Y otros beneficios.Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Show more Show less