Ejecutivo de Atención de Beneficios

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención de Beneficios ben je het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun aanvullende verzekeringen. Je ondersteunt hen bij het gebruik van de digitale platformen en zorgt voor een correcte afhandeling van aanvragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van verzoeken rondom betalingen, terugbetalingen, afrekeningen, bezwaarprocedures en schadeclaims.
• Beheren van aan- en afmeldingen en wijzigingen van begunstigden.
• Klanten begeleiden bij het gebruik van de online portals en mobiele apps.
• Informatie verstrekken over voordelen, zorgplannen, certificaten en andere relevante documenten.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 jaar ervaring met het beheer van aanvullende verzekeringen.
• Ervaring in klantcontact en servicegericht werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Vereiste vaardigheden

• Excel op gemiddeld niveau.

Wat wij bieden

• Contract van twee maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werk op locatie met reiskostenvergoeding.
• Complementaire zorg‑ en tandartsverzekering.
• Oncologische verzekering (FALP).
• Griepvaccinatie in april.
• Verjaardagsviering.
• Eindejaarsuitkeringen in september en december.