Ejecutivo de Retenciones Claro – Ingreso a planilla desde día 1

Acerca del puesto

IBR LATAM busca Asesor de Retenciones para la campaña Claro VTR en Chile. El rol está enfocado en la gestión de clientes para reducir la pérdida de suscripciones, trabajando en un entorno de call center con alta interacción.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes en riesgo de cancelación.
• Aplicar técnicas de persuasión para retener la suscripción.
• Registrar todas las interacciones en el sistema interno.
• Cumplir metas de retención establecidas.
• Participar en la capacitación teórica y en el acompañamiento práctico (OJT).

Perfil requerido

• Experiencia de 3 a 6 meses en call center.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados 4 horas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientado a resultados.
• Interés en desarrollar una carrera dentro del sector telecom.

Habilidades requeridas

• Manejo de objeciones.
• Escucha activa.
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día de capacitación.
• Capacitación corta de 10 días.
• Comisiones ilimitadas.
• Bono de bienvenida de S/ 100.
• Bono de permanencia de S/ 400.
• Posibilidad de trabajo remoto a partir del tercer mes.
• Plan de carrera con oportunidades de ascenso a los 6 meses.
• Pagos puntuales y excelente clima laboral.