Ejecutivo de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

Únete a Maihue y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer una experiencia premium en el servicio al cliente. Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente que garantice una atención oportuna y de alta calidad tanto a clientes internos como externos.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes internos y externos dentro de los plazos definidos.
• Gestionar, procesar y dar seguimiento a solicitudes vía correo electrónico, chat y llamadas telefónicas.
• Administrar solicitudes relacionadas con cortes, retiros de equipos y facturación.
• Elaborar contratos de servicio y gestionar requerimientos comerciales y administrativos.
• Coordinar y gestionar incidencias técnicas, apoyando al equipo de técnicos en terreno.
• Agendar y organizar visitas técnicas para la resolución de incidencias.

Perfil requerido

• Formación técnica de nivel medio o superior.
• Al menos 2 años de experiencia en gestión administrativa, postventa o atención al cliente.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.
• Disponibilidad para trabajar al menos un sábado al mes.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel intermedio).

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Posibilidad de crecimiento en una empresa en constante expansión.
• Ambiente que valora el compromiso y la excelencia en el servicio.