Especialista en control de asistencia - Customer Onboarding

Acerca del puesto

Buscamos un especialista apasionado por la gestión de asistencia y la incorporación de clientes a la plataforma Buk. La persona debe tener mentalidad de crecimiento, pensar fuera de la caja y estar dispuesta a superar desafíos en un entorno ágil y colaborativo.

Responsabilidades principales

• Liderar la implementación completa de la plataforma Buk en nuevos clientes, asegurando la calidad y el cumplimiento de los SLA.
• Asesorar a los clientes sobre mejores prácticas en gestión de recursos humanos según el módulo contratado.
• Garantizar la comprensión y usabilidad de Buk por parte del cliente mediante un servicio detallado y de alta calidad.
• Orientar al cliente en la toma de decisiones rápidas para cumplir plazos y etapas definidas en la Carta Gantt.
• Planificar y monitorear la ejecución del proyecto coordinando con las áreas involucradas.
• Mantener comunicación clara y continua con los clientes para gestionar expectativas y asegurar su satisfacción.
• Identificar riesgos o incidencias y tomar decisiones oportunas para minimizar interrupciones.
• Gestionar y mediar conflictos que surjan durante el proyecto, preservando un buen clima de trabajo.

Perfil requerido

• Persona proactiva, con mentalidad de crecimiento y capacidad para pensar de forma innovadora.
• Disposición para enfrentar desafíos y trabajar de manera ágil.
• Valoración de la cultura de excelencia, exigencia y trabajo colaborativo.
• Orientación a resultados y alta capacidad de aprendizaje de los errores.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Cultura de innovación y libertad para proponer ideas.
• Plan de carrera y desarrollo profesional junto a un equipo talentoso.
• Acceso a más de 400 cursos en la plataforma Bukplay.
• Programas de intercambio cultural y oportunidades de crecimiento internacional.