Especialista en Soluciones Meta & IA

Acerca del puesto

En Healthatom buscamos un Especialista en Soluciones Meta & IA que se una a nuestra célula de IA, trabajando de forma transversal con Producto, Soporte y Activación. Actuarás como consultor interno técnico‑operativo, conectando equipos para eliminar fricciones críticas y escalar el conocimiento sobre Meta y automatización con IA.

Responsabilidades principales

• Acompañar la correcta configuración de integraciones con Meta (cuentas, APIs, catálogos, etc.).
• Garantizar una activación exitosa del producto por parte de los clientes.
• Identificar y anticipar puntos de fricción en el proceso de onboarding.
• Detectar patrones de problemas y oportunidades de mejora en el producto.
• Traducir insights operativos en inputs concretos para el equipo de Producto.
• Colaborar con Ingeniería en la priorización de mejoras relacionadas a integraciones.
• Utilizar herramientas de IA para acelerar diagnóstico, resolución de problemas y generación de soluciones.
• Proponer nuevas formas de optimizar procesos de soporte y activación mediante IA.

Perfil requerido

• Experiencia con Meta Business y WhatsApp Business.
• Experiencia en agencias de marketing digital, automatización de WhatsApp o roles de Customer Success técnico, soporte técnico o implementación en SaaS.
• Entendimiento de conceptos técnicos como APIs, integraciones y troubleshooting.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas complejos.
• Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
• Alta proactividad y autonomía.

Habilidades requeridas

• Meta Business.
• WhatsApp Business.
• APIs.
• Integraciones.
• Troubleshooting.
• Herramientas de IA.

Lo que ofrecemos

• Aguinaldos y regalos por años de servicio, nacimiento y Navidad.
• Días extra de vacaciones y día libre por cumpleaños.
• Posibilidad de trabajo remoto.
• Acceso a cursos de formación complementaria.
• Telemedicina, nutrición y psicología.
• Seguro complementario de salud para empleados en Chile.