Especialista Marketing y CRM

Acerca del puesto

Se busca un/a profesional con experiencia en marketing estratégico, CRM y gestión de campañas para fortalecer el relacionamiento con clientes y apoyar el crecimiento de las distintas unidades de negocio. El rol combina análisis de datos, creatividad y ejecución para generar impacto en los resultados.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar estrategias de CRM, segmentación y automatización de campañas para clientes y prospectos.
• Gestionar campañas de marketing omnicanal, coordinando planificación, implementación y seguimiento.
• Administrar y optimizar plataformas CRM y herramientas de automatización, promoviendo mejores prácticas.
• Impulsar iniciativas de adquisición, conversión, fidelización y retención a lo largo del ciclo de vida del cliente.
• Analizar datos e indicadores comerciales para identificar oportunidades de mejora y personalización.
• Coordinar el desarrollo de campañas con agencias y proveedores externos, asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Establecer relaciones de colaboración con socios y proveedores estratégicos.
• Velar por el cumplimiento de políticas de protección y tratamiento de datos.
• Monitorear indicadores de desempeño y proponer mejoras continuas.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en roles de Marketing, CRM, Customer Marketing o Product Marketing.
• Experiencia en iniciativas de relacionamiento con clientes y estrategias de fidelización.
• Capacidad para gestionar agencias, proveedores o partners estratégicos.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas CRM y herramientas de automatización de marketing.
• Conocimientos en Microsoft Power BI.
• Conocimientos en Google Analytics.
• Experiencia con Meta Ads.
• Experiencia con Google Ads.