Gerente de Sucursal – Banca Digital

Acerca del puesto

Buscamos un Gerente de Sucursal especializado en Banca Digital para liderar y supervisar el equipo de ventas y servicios de la sucursal. Será responsable de garantizar la ejecución de estrategias de negocio alineadas con normas y políticas internas.

Responsabilidades principales

• Liderar el equipo de ventas y servicio, asegurando el cumplimiento de metas y una experiencia de cliente consistente.
• Definir y ejecutar estrategias tácticas según el contexto del negocio, clientes y entorno competitivo.
• Supervisar la operación diaria, controles y procesos para garantizar eficiencia y calidad en la atención.
• Promover la adopción digital y el uso de herramientas, impulsando el aprendizaje continuo del equipo.
• Desarrollar y guiar al equipo mediante coaching, fortaleciendo el desempeño y la adaptación a cambios.
• Gestionar la cartera, incluyendo seguimiento de morosidad y cumplimiento de políticas de riesgo (KYC, FATCA).
• Asegurar la capacitación continua del equipo en normativas, productos y procesos.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería Comercial, Civil, Administración o afines.
• 3 a 5 años de experiencia en bancos.
• Experiencia previa como Gerente de Sucursal o Gerente de área de apoyo.
• Conocimientos en políticas y productos bancarios.
• Capacidad para trabajar bajo normas y procedimientos internos.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Office.

Lo que ofrecemos

• Banco en proceso de modernización y digitalización.
• Equilibrio vida personal‑laboral con jornada de 39 horas.
• Oportunidades de movilidad interna y desarrollo profesional.
• Educación y aprendizaje continuo mediante proyectos, conferencias y eventos.
• Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos internacionales.
• Beneficios flexibles: elección de días libres, distribución de bonos, convenios de salud y educación.