Head of Logistics

Acerca del puesto

Se busca un líder para dirigir el área de Customer & Logística, garantizando un servicio de excelencia a clientes clave de industria, minería y retail. El puesto actúa como puente entre Comercial y Logística, asegurando que la cadena de suministro fluya sin interrupciones.

Responsabilidades principales

• Coordinar importaciones, compras al exterior y abastecimiento.
• Gestionar WMS y SAP (o ERP similar) para asegurar la precisión del inventario, entradas y salidas.
• Supervisar niveles de stock, calidad del servicio y tiempos de entrega.
• Asegurar la correcta distribución hacia otros países.
• Garantizar un servicio impecable a clientes complejos (grandes retailers, mineras, Sodimac, etc.) y supervisar el cumplimiento de SLA.
• Elaborar y analizar reportes y KPIs de servicio.
• Liderar y desarrollar un equipo consolidado, fomentando confianza y colaboración.
• Trabajar estrechamente con ventas para asegurar disponibilidad, tiempos y soporte operativo.
• Relacionarse directamente con clientes críticos, comprendiendo sus procesos y exigencias.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Logística, Comercio Exterior, Administración o afín.
• Más de 5 años de experiencia en logística, supply chain o customer service en entornos B2B.
• Experiencia con clientes complejos de retail, industria o minería.
• Inglés avanzado para reportar a casa matriz.

Habilidades requeridas

• Manejo sólido de SAP (ideal) o ERP similar (LN).
• Experiencia en sistemas WMS.
• Capacidad para generar y analizar reportes y KPIs.