Jefe de Contact Center – Liderazgo en Ventas

Empresa Confidencial · Santiago

Mid 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

En una empresa reconocida buscamos un Jefe de Contact Center con foco en ventas. El objetivo será liderar la operación del área, garantizando la correcta ejecución de los lineamientos y el cumplimiento de los objetivos definidos.

Responsabilidades principales

Coordinar la gestión diaria con equipos internos y externos, promoviendo una operación eficiente alineada a las metas del negocio.
Liderar equipos de supervisión, organizando y priorizando sus actividades para asegurar el control y la continuidad operativa.
Monitorear el desempeño general, velando por el cumplimiento de políticas y procedimientos, e identificar y gestionar desviaciones o riesgos.
Asegurar que los equipos cuenten con los recursos necesarios para su correcto funcionamiento, impulsando una gestión ordenada y orientada a resultados.

Perfil requerido

Al menos 3 a 4 años de experiencia en cargos de venta o análisis comercial.
Conocimientos de contact center o canales de atención.
Experiencia liderando equipos de trabajo.

Habilidades requeridas

Conocimientos de contact center.

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Publicado hace 4 meses

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