Jefe de Tienda – Lidera la experiencia Skechers

Acerca del puesto

Buscamos un líder natural para dirigir una tienda Skechers, garantizando una experiencia de cliente excepcional y representando la marca con la mayor calidad.

Responsabilidades principales

• Representar la marca Skechers de forma impecable.
• Inspirar y liderar la experiencia del cliente, tanto en marketing visual como en servicio.
• Entrenar, asesorar y desarrollar al equipo de la tienda para maximizar ventas y conocimiento del producto.
• Gestionar la incorporación y onboarding de nuevos empleados.
• Planificar la cobertura de personal asegurando una operatividad continua.
• Actuar como experto en producto y embajador de la marca.
• Reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.
• Establecer procesos operativos sólidos para impulsar la rentabilidad.
• Dominar todas las operaciones de la tienda: apertura, cierre, gestión de stock, reporting y seguridad.

Perfil requerido

• Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido.
• Excelentes habilidades de comunicación para establecer expectativas y usar KPIs.
• Experiencia en gestión de personas, identificación de talento y desarrollo de habilidades.
• Flexibilidad y motivación para ofrecer un servicio al cliente sobresaliente.
• Pasión por los productos y la marca Skechers.
• Sentido de confidencialidad y urgencia.
• Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio, distribución, restauración u hostelería.

Habilidades requeridas

• Gestión de stock y control de inventario.
• Elaboración de reportes y análisis de resultados.
• Conocimiento de procesos de apertura y cierre de tienda.
• Aplicación de normas de seguridad y protocolos operativos.