Jefe/a Centro de Gestión Iquique

Acerca del puesto

BancoEstado Cobranzas busca un/a Jefe/a de Centro de Gestión para su sucursal en Iquique. El/la responsable liderará los equipos comercial, operativo y de personas, garantizando la implementación de la estrategia de normalización y la gestión eficaz de la cartera.

Responsabilidades principales

• Implementar la estrategia comercial y de normalización en la sucursal, asegurando su comprensión y ejecución alineada con los valores y objetivos de la organización.
• Acompañar y orientar al equipo en el cumplimiento de metas, proporcionando retroalimentación y resolviendo dudas operativas.
• Monitorear y gestionar el desempeño de la sucursal, siguiendo indicadores clave y reportando al jefe zonal.
• Desarrollar las capacidades del equipo para ofrecer atención de calidad y soluciones comerciales coherentes.
• Supervisar la calidad de las soluciones comerciales, verificando cumplimiento de normativas y políticas.
• Garantizar el funcionamiento operativo de la sucursal, gestionando recursos humanos y materiales.
• Apoyar la gestión de clientes prioritarios, colaborando en la resolución de problemáticas y normalización.
• Planificar y organizar el trabajo del equipo, asignando recursos y supervisando la ejecución.
• Impulsar una cultura organizacional centrada en las personas, fortaleciendo el clima laboral.

Perfil requerido

• Título profesional en administración, gestión, negocios o áreas afines.
• Experiencia previa liderando equipos en entornos bancarios o financieros.
• Conocimiento de políticas y procedimientos corporativos del sector bancario.
• Orientación a resultados y enfoque en la tranquilidad financiera del cliente.

Habilidades requeridas