Jefe/a de Experiencia y Cultura

Acerca del puesto

En Mallplaza buscamos un/a Jefe/a de Experiencia y Cultura que diseñe y lidere la estrategia de Employee Experience, convirtiendo cada punto de contacto del colaborador en una vivencia memorable.

Responsabilidades principales

• Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, cubriendo pre‑boarding, onboarding, desarrollo, beneficios, reconocimiento y off‑boarding.
• Ejecutar hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que refuercen los valores y el propósito de la organización.
• Adaptar las iniciativas a la realidad de los equipos operativos en terreno.
• Gestionar proveedores, presupuestos y cronogramas con foco en la gestión del cambio de proyectos estratégicos.
• Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS) y generar mejoras basadas en datos.

Perfil requerido

• Título universitario en Psicología o Ingeniería Comercial.
• Al menos 5 años de experiencia en cargos similares.

Habilidades requeridas

• Diseño y mejora continua del journey del colaborador.
• Gestión de eventos culturales y ceremonias.
• Gestión de proveedores, presupuestos y cronogramas.
• Implementación y análisis de indicadores de satisfacción (eNPS).
• Liderazgo en gestión del cambio de proyectos estratégicos.