Key Account Manager

Acerca del puesto

EPTA CHILE busca un Key Account Manager (KAM) motivado y con experiencia para gestionar y cultivar cuentas clave en el sector de consumo masivo, retail y supermercados. El profesional será responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes más importantes y de generar nuevas oportunidades de negocio.

Responsabilidades principales

• Desarrollar relaciones de confianza a largo plazo con clientes clave.
• Conocer profundamente las necesidades y requisitos de los clientes.
• Ampliar relaciones proponiendo soluciones alineadas a sus objetivos.
• Construir relaciones estratégicas con contactos clave dentro de las organizaciones clientes.
• Ejecutar el plan de acción definido por el Gerente de Ventas.
• Apoyar el desarrollo de productos y servicios relacionados.
• Reunirse regularmente con los clientes para revisar y mejorar operaciones.
• Resolver problemas y quejas de clientes clave.
• Supervisar y analizar los KPI definidos por el Gerente de Ventas.
• Generar nuevas ventas y consolidar relaciones duraderas.
• Preparar informes de progreso y previsiones para partes interesadas.
• Apoyar al equipo en procesos de licitación.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave o rol similar.
• Experiencia en retail alimenticio y consumo masivo.
• Experiencia demostrada en negociación y gestión de clientes.
• Capacidad para organizar, planificar y gestionar múltiples cuentas simultáneamente.

Habilidades requeridas

• Excel nivel intermedio‑avanzado (tablas dinámicas, cruces de información, análisis de indicadores).
• Manejo de bases de datos y generación de reportes.
• Uso de herramientas de análisis de indicadores.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida (presencial y remoto).
• Horario de lunes a jueves 09:00‑18:00 y viernes 09:00‑17:00.
• Lugar de trabajo en Macul, Santiago.
• Día libre por cumpleaños.
• Seguro complementario gratuito y seguro FALP.
• Otros beneficios a convenir.