Klantenservice Medewerker Claro Postpaid – Vast contract

Over de functie

Als Frontline Adviseur voor Claro Postpaid ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met mobiele abonnementen. Je werkt in ons callcenter in Surco, direct tegenover het winkelcentrum Jockey Plaza, en biedt ondersteuning tijdens de ochtend- en middagshifts.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van klachten van postpaid klanten.
• Verlenen van informatie over extra lijnen en diensten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Flexibel inzetbaar, ook op weekenden en in wisselende roosters.
• Bereidheid om een training van 12 dagen te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van mobiele telefoniediensten.
• Bekendheid met klantrelatie‑software is een plus.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 plus mobiliteitsvergoeding.
• Bonussen voor productiviteit, aanwezigheid, en dienstjaren.
• Dagelijkse vergoeding tijdens de training (S/30 per dag).
• Volledige mobiliteitsvergoeding (S/100) en extra bonussen tot S/480.
• Werk in een groeiend contactcenter met doorgroeimogelijkheden.