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Descripcion del puesto
🚀 Líder Técnico Customer Intelligence & Automatización Comercial 📊 Área Clientes / BI – ImplementosEn Implementos estamos construyendo nuevas capacidades comerciales basadas en datos, automatización e inteligencia de clientes.Buscamos un perfil híbrido entre negocio, analytics y tecnología, con fuerte base técnica y capacidad para transformar información en segmentaciones, customer journeys y automatizaciones comerciales escalables.Este rol trabajará de manera transversal con áreas comerciales, marketing, BI, tecnología e iniciativas de IA.🎯 ¿Cuál será tu desafío?Diseñar e implementar capacidades de Customer Intelligence que permitan:Mejorar la contactabilidad y personalización.Construir segmentaciones comerciales avanzadas.Automatizar customer journeys y campañas omnicanal.Transformar datos en acciones comerciales concretas.Potenciar recurrencia, fidelización y automatización mediante IA.No buscamos solamente ejecutar campañas. Buscamos construir una capacidad comercial más inteligente, automatizada y data-driven.🧩 Principales responsabilidadesDiseñar segmentaciones, audiencias y lógica comercial basada en comportamiento de clientes.Construir customer journeys, triggers y automatizaciones omnicanal.Integrar información desde Salesforce, Snowflake, BigQuery u otras plataformas analíticas.Implementar capacidades de personalización, scoring y automatización comercial.Coordinar iniciativas junto a negocio, BI, tecnología y CRM.Medir efectividad de campañas, journeys y acciones comerciales.Participar en iniciativas de IA aplicada a clientes y automatización.🛠️ Plataformas y capacidades principalesSalesforce / Salesforce Marketing Cloud: Journeys, automatización comercial, CRM y campañas omnicanal.Plataformas de datos y analítica: Snowflake, Google BigQuery o similares.Modelamiento analítico e IA: IBM SPSS Modeler, Machine Learning, scoring y personalización.Automatización e integración: APIs, ETL/ELT y motores de automatización.BI y visualización: Power BI, QlikView o Tableau.🔎 Experiencia y conocimientos deseadosExperiencia en Customer Intelligence, CRM, Growth, BI Comercial o MarTech.Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y segmentación avanzada.Implementación de customer journeys y automatización comercial.Experiencia coordinando iniciativas entre negocio y tecnología.SQL avanzado.Salesforce Marketing Cloud y Journey Builder.Snowflake, BigQuery o plataformas similares.Modelamiento de datos y automatización omnicanal.Deseable Python e IA aplicada a clientes.🌎 Sobre ImplementosImplementos es una empresa líder en comercialización de repuestos y accesorios para transporte, con operaciones en Chile, Perú y España.Estamos impulsando una transformación tecnológica y comercial con foco en automatización, omnicanalidad, customer intelligence e inteligencia artificial para construir una relación más inteligente y personalizada con nuestros clientes.#Implementos #EmpleoChile #TrabajoChile #EmpleoSantiago #RegionMetropolitana #CustomerIntelligence #BusinessIntelligence #BI #DataAnalytics #DataDriven #CRM #Salesforce #SalesforceMarketingCloud #JourneyBuilder #MarketingAutomation #MarTech #Growth #SQL #BigQuery #Snowflake #PowerBI #Tableau #MachineLearning #InteligenciaArtificial #IA #AutomatizacionComercial #Omnicanalidad #TransformacionDigital #TalentoDigital Show more Show less
