Líder de Calidad SIL

Acerca del puesto

Consalud busca un/a Líder de Calidad SIL para garantizar la calidad, confiabilidad y eficiencia de los procesos de operación de beneficios de salud, enfocándose en la correcta visación y liquidación de licencias médicas.

Responsabilidades principales

• Asegurar la consistencia operacional, documental y trazabilidad de los procesos, reduciendo errores y riesgos legales.
• Garantizar que los servicios cumplan con los SLA definidos, minimizando rechazos y fricciones para los clientes.
• Supervisar la calidad de las transacciones con proveedores (IMED, Medipass) y prestadores de salud.
• Construir y monitorear KPIs críticos (tiempos de transacción, tasa de error, NPS, etc.) con foco en la predicción y prevención de fallas.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia como analista senior, Product Manager o Product Owner, o máximo 1 año en jefatura.
• Experiencia en creación, gestión y análisis de indicadores, levantamiento y optimización de procesos, automatización de reportes y trabajo en equipos multidisciplinarios.

Habilidades requeridas

• Dominio de SQL y consultas a bases de datos.
• Conocimientos de Python.

Lo que ofrecemos

• Jornada de 40 horas semanales en modalidad híbrida (3 días presencial en Las Condes, 2 home office).
• Horario de lunes a jueves 08:30‑18:00 y viernes 08:30‑13:30.
• Entorno que promueve la inclusión, diversidad y equilibrio vida‑trabajo.