Officier Technologie de l'Information et de la Communication (TIC)

À propos du poste

L'Officier Technologie de l'Information et de la Communication (TIC) assure la gestion quotidienne des services informatiques et télécoms de la délégation IFRC au Tchad. Sous la supervision du Coordinateur Conformité et Assurance Qualité et du Responsable régional des services informatiques, il garantit un environnement numérique fiable, sécurisé et conforme aux politiques de la Fédération.

Missions principales

• Assurer le bon fonctionnement et la maintenance préventive des équipements informatiques et télécoms.
• Installer, configurer et mettre à jour les matériels (serveurs, routeurs, commutateurs, pare‑feux, points d’accès, imprimantes).
• Gérer le cycle de vie des équipements : déploiement, réaffectation, stockage et mise au rebut.
• Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs sur site et à distance via le Service Desk.
• Surveiller la disponibilité des serveurs, la bande passante et la connectivité Internet, et signaler les anomalies.
• Organiser des formations régulières sur Microsoft 365, la cybersécurité et les bonnes pratiques numériques.
• Accompagner les partenaires nationaux dans le développement de leurs infrastructures informatiques.

Profil recherché

• Formation en informatique, télécommunications ou domaine équivalent.
• Expérience de terrain en support technique et maintenance d’infrastructures.
• Capacité à travailler en autonomie et à former les utilisateurs.
• Bonne maîtrise du français, l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Administration et support des réseaux (commutateurs, routeurs, pare‑feux, points d’accès).
• Gestion d’infrastructures serveur et services cloud (Microsoft 365).
• Connaissances en cybersécurité et bonnes pratiques de protection des données.
• Utilisation d’outils de Service Desk et résolution d’incidents de niveau 1.