Operador/a de Primera Línea – Soporte de Remuneraciones

El soporte de calidad es lo que convierte una buena plataforma en una experiencia memorable para el cliente. Si tenés sólidos conocimientos en remuneraciones, dominio de la legislación laboral chilena y genuina vocación de servicio, este rol es para vos.Te incorporás al equipo de Soporte de Remuneraciones de Rex+, siendo el primer punto de contacto para cientos de empresas que confían en nuestra plataforma para gestionar sus procesos de remuneraciones y gestión de personas. Tu misión: resolver consultas e incidencias con precisión, empatía y agilidad, tanto en el plano funcional como técnico.Tus principales responsabilidades serán:Gestión de la experiencia del cliente: Recibir y atender solicitudes a través de los canales de chat, actuando como primer contacto y brindando asesoría oportuna y de calidad.Resolución y seguimiento de incidentes: Registrar y rastrear cada caso desde su apertura hasta su cierre, asegurando el cumplimiento riguroso de los tiempos de respuesta acordados (SLA).Agilidad tecnológica: Adoptar rápidamente nuevas herramientas y versiones de software, manteniendo la continuidad operativa y la seguridad de la información durante los procesos de actualización.El perfil que buscamos combina formación técnica con experiencia práctica en el mundo de las remuneraciones:Nivel académico técnico avanzado completo, preferentemente en Administración de Empresas, Contabilidad o Recursos Humanos.Dominio de las leyes laborales vigentes en Chile y experiencia comprobable en el proceso de pago de remuneraciones.Experiencia demostrable en atención al cliente y manejo de al menos una herramienta de remuneraciones del mercado chileno.Conocimientos en contabilidad general e informática básica.Valoramos especialmente a quienes tienen cultura de servicio colaborativa, disfrutan apoyar a su equipo y se autocapacitan de forma proactiva frente a nuevas tecnologías. Show more Show less