Product Designer – Experiencia Digital

Acerca del puesto

Diseñar, validar y optimizar experiencias digitales centradas en el usuario, alineando las necesidades del negocio, la tecnología y las personas usuarias. Será responsable de liderar el análisis, diseño y medición de soluciones digitales, transformando hallazgos de investigación e insights en experiencias que generen valor para el cliente y contribuyan a los objetivos estratégicos de la compañía.

Responsabilidades principales

• Diseñar experiencias digitales end-to-end para productos web y mobile.
• Liderar actividades de Product Discovery, investigación y validación de soluciones.
• Levantar, analizar e interpretar datos cualitativos y cuantitativos para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar y ejecutar entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad y testeo de prototipos.
• Construir flujos de usuario, wireframes, prototipos y diseños de alta fidelidad.
• Colaborar con Product Owners, Business Analysts, desarrolladores y stakeholders para asegurar la correcta implementación de las soluciones.
• Utilizar métricas de experiencia y negocio para medir impacto y proponer mejoras continuas.
• Realizar benchmarking y análisis de tendencias para incorporar buenas prácticas del mercado.
• Resguardar la calidad, consistencia y escalabilidad de las soluciones mediante el uso de Design Systems.
• Facilitar workshops y sesiones de trabajo colaborativas orientadas a la resolución de problemas y generación de iniciativas de valor.
• Documentar procesos, hallazgos y decisiones de diseño para asegurar la trazabilidad y transferencia de conocimiento.

Perfil requerido

• Formación en Diseño, Diseño Digital, Diseño Gráfico, Ingeniería, Publicidad, Psicología, Sociología o carreras afines.
• Especialización en UX, Product Design, Service Design o Investigación de Usuarios.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en diseño de productos digitales.
• Experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles.
• Experiencia participando en procesos de investigación, prototipado y validación con usuarios.
• Deseable experiencia en ecommerce, marketplaces o productos digitales de alta escala.

Habilidades requeridas

• UX Research
• Product Discovery
• User Journey Mapping
• Arquitectura de Información
• Wireframing
• Prototipado
• Usabilidad
• Accesibilidad
• Design Systems
• Figma
• Testing
• Métricas digitales
• Benchmarking
• Scrum
• Kanban